Conditions générales de Presence Art Studio
Site web : www.presence-artstudio.com
Définitions :
Presence Art Studio, situé à Poelkbeekstraat 6 à 1760 Roosdaal (Be) avec le numéro d'entreprise 0786662278.
Client : la personne avec laquelle Presence Art Studio a conclu un accord.
Parties : Presence Art Studio et le client ensemble.
Consommateur : un client qui est également un individu et qui agit en tant que personne privée.
Applicabilité des conditions générales :
Ces termes et conditions s'appliquent à tous les devis, offres, travaux, commandes, accords et livraisons de services ou de produits par ou au nom de Presence Art Studio.
Les parties ne peuvent déroger aux présentes conditions que si elles en ont expressément convenu par écrit.
Les parties excluent expressément l'applicabilité de conditions supplémentaires et/ou générales du client ou de tiers.
Prix :
Tous les prix, facturés par Presence Art Studio, sont en euros. Presence Art Studio est une petite entreprise, soumise au régime de liberté d'imposition. La taxe sur la valeur ajoutée n'est donc pas applicable. Tous les autres frais tels que les frais administratifs, les offres de prix, les taxes et les frais de voyage, d'expédition ou de transport sont exclusifs, sauf mention ou accord contraire explicite.
Tous les prix, utilisés par Presence Art Studio pour ses produits, sur son site web ou autrement portés à sa connaissance, Presence Art Studio peut les modifier à tout moment.
Les augmentations des prix de revient des produits ou de leurs parties, que Presence Art Studio ne pouvait pas prévoir au moment de faire l'offre ou de conclure le contrat, peuvent entraîner des augmentations de prix.
Le consommateur/client a le droit de résilier un contrat en raison d'une augmentation de prix telle que visée au point 3, sauf si l'augmentation est due à une réglementation légale.
Paiements :
Presence Art Studio se réserve le droit de soumettre une livraison à un prépaiement.
Droit de retrait :
Un consommateur/client peut annuler un achat en ligne pendant une période de réflexion de 14 jours sans donner de raison, à condition que :
le produit n'a pas été utilisé
il ne s'agit pas d'un produit qui a été personnalisé ou adapté spécifiquement pour le consommateur/client.
Le délai de réflexion de quatorze jours mentionné au point 1 commence à courir :
le jour suivant la réception par le consommateur/client du dernier produit d'une commande.
Le consommateur/client peut faire connaître son recours au droit de rétractation par e-mail : info@presence-artstudio.com.
Le consommateur/client est tenu de renvoyer le produit à Presence Art Studio dans un délai de quatorze jours à compter de la reconnaissance de son droit de rétractation, faute de quoi son droit de rétractation sera caduc.
Remboursement des frais de retour :
Si le consommateur/client renvoie la totalité de la commande, les frais de renvoi de la totalité de la commande seront à la charge du consommateur/client.
Remboursements en cas de droit de retrait :
Après réception du retour de la commande complète chez Presence Art Studio, le produit sera vérifié par Presence Art Studio pour détecter d'éventuels défauts. Si le produit est dans son état d'origine, intact, non endommagé, le montant total sera remboursé dans les quatorze jours.
Livraisons :
La livraison des produits commandés en ligne a lieu à l'adresse indiquée par le consommateur/client.
Si les montants convenus ne sont que partiellement payés, Presence Art Studio a le droit de suspendre ses obligations jusqu'au paiement de la partie convenue.
Le non-paiement intégral constitue une défaillance du créancier, de sorte que le consommateur/client ne peut pas opposer un retard de livraison à Presence Art Studio.
Délais de livraison :
Les délais de livraison donnés par Presence Art Studio sont indicatifs et s'ils sont dépassés, ils ne donnent pas droit au consommateur/client à la dissolution ou à des dommages et intérêts.
La période de livraison commence lorsque le consommateur/client a terminé le processus de commande entièrement électronique, y compris le paiement, et a reçu une confirmation électronique de Presence Art Studio.
Le dépassement du délai de livraison indiqué ne donne pas droit au consommateur/client à une indemnisation ou au droit de résilier le contrat.
Conservation du titre :
Presence Art Studio reste propriétaire de tous les produits (livrés) jusqu'à ce que le consommateur/client ait entièrement rempli toutes ses obligations de paiement envers Presence Art Studio .
D'ici là, Presence Art Studio peut invoquer sa réserve de propriété et récupérer les objets.
Avant que la propriété ne soit transférée au consommateur/client, ce dernier ne peut pas mettre en gage, vendre, aliéner ou grever les produits de toute autre manière.
Si Presence Art Studio invoque sa réserve de propriété, le contrat sera considéré comme dissous et Presence Art Studio sera en droit de réclamer des dommages, un manque à gagner et des intérêts.
Frais de transport :
Les frais de transport sont à la charge de Presence Art Studio pour la Belgique, à la charge du consommateur/client pour l'étranger.
Emballage et expédition :
Si l'emballage d'un produit livré a été ouvert ou endommagé, le consommateur/client doit, avant de prendre livraison du produit, le faire constater par le transporteur et/ou le livreur, faute de quoi Presence Art Studio ne pourra être tenu responsable des dommages éventuels. Le consommateur/client doit en informer Presence Art Studio par écrit, par e-mail.
Si le client se charge lui-même du transport d'un produit, il doit signaler à Presence Art Studio tout dommage visible aux produits ou à l'emballage avant le transport, faute de quoi Presence Art Studio ne pourra être tenu responsable de tout dommage.
Garantie :
La garantie relative aux produits s'applique uniquement aux défauts causés par une fabrication, une construction ou un matériau défectueux.
La garantie ne s'applique pas en cas d'usure normale et de dommages causés par des accidents, des modifications apportées au produit, une négligence ou une utilisation/manipulation inappropriée par le consommateur/client, ainsi que lorsque la cause du défaut ne peut être clairement déterminée.
Le risque de perte, d'endommagement ou de vol des produits faisant l'objet d'un accord entre les parties est transféré au consommateur/client au moment où ils sont légalement et/ou effectivement livrés, ou du moins se trouvent sous le contrôle du consommateur/client ou d'un tiers qui prend livraison du produit au nom du client.
Indemnisation :
Le consommateur/client garantit Presence Art Studio contre toute réclamation de tiers liée aux produits et/ou services fournis par Presence Art Studio.
Plaintes :
Le consommateur/client devrait examiner un produit livré ou un service fourni par Presence Art Studio pour y déceler d'éventuels défauts dès que possible.
Si un produit livré ou un service rendu n'est pas conforme à ce que le client pouvait raisonnablement attendre de l'accord, le client doit en informer Presence Art Studio par e-mail dès que possible, mais dans tous les cas dans les quatorze jours suivant la découverte du manquement.
Les consommateurs doivent informer Presence Art Studio au plus tard un mois après avoir constaté le défaut.
Ce faisant, le consommateur/client fournira une description aussi détaillée que possible du manquement afin que Presence Art Studio soit en mesure d'y répondre de manière adéquate.
Le consommateur/client doit démontrer que la plainte porte sur un accord entre les parties.
En tout état de cause, si une réclamation porte sur un travail en cours, elle ne peut avoir pour effet d'obliger Presence Art Studio à effectuer un travail autre que celui convenu.
Avis de défaut :
Le consommateur/client doit notifier le défaut par écrit, par e-mail, à Presence Art Studio.
Il est de la responsabilité du consommateur/client de s'assurer que l'avis de défaut de paiement parvienne effectivement à Presence Art Studio (à temps).
Responsabilité conjointe et solidaire consommateur/client :
Si Presence Art Studio conclut un accord avec plusieurs clients, chacun d'entre eux sera conjointement et solidairement responsable de l'intégralité des montants qu'il doit à Presence Art Studio en vertu de cet accord.
Liability Presence Art Studio :
Presence Art Studio n'est responsable que des dommages directs découlant de ou liés à l'exécution d'un contrat.
Presence Art Studio n'est jamais responsable des dommages indirects tels que les dommages consécutifs, les pertes de bénéfices, les économies manquées ou les dommages causés à des tiers.
Toutes les illustrations, photos, couleurs, dessins, descriptions sur le site web ou dans un catalogue ne sont qu'indicatives et ne s'appliquent qu'approximativement et ne peuvent constituer un motif d'indemnisation et/ou de dissolution (partielle) du contrat et/ou de suspension de toute obligation.
Date d'échéance :
Le droit éventuel du consommateur/client à une indemnisation de la part de Presence Art Studio se prescrit en tout cas 12 mois après l'événement dont découle directement ou indirectement la responsabilité. Ceci n'exclut pas les dispositions de l'article 6:89 du Code civil néerlandais.
Droit de résiliation :
Le consommateur/client a le droit de dissoudre le contrat si Presence Art Studio manque imputablement à ses obligations, à moins que ce manquement, compte tenu de sa nature particulière ou de son importance mineure, ne justifie pas la dissolution.
Si l'exécution des obligations de Presence Art Studio n'est pas définitivement ou temporairement impossible, la dissolution ne peut avoir lieu tant que Presence Art Studio n'est pas en défaut.
Presence Art Studio a le droit de dissoudre l'accord avec le consommateur/client, si le consommateur/client ne remplit pas ses obligations de l'accord en totalité ou à temps, ou si Presence Art Studio a pris connaissance de circonstances qui lui donnent de bonnes raisons de craindre que le consommateur/client ne sera pas en mesure de remplir ses obligations correctement.
Force majeure :
Outre les dispositions de l'article 6:75 du Code civil néerlandais, un manquement de Presence Art Studio dans l'exécution de toute obligation envers les consommateurs/clients ne peut être imputé à Presence Art Studio dans une situation indépendante de la volonté de Presence Art Studio, dans laquelle l'exécution de ses obligations envers les consommateurs/clients est totalement ou partiellement empêchée ou à la suite de laquelle l'exécution de ses obligations ne peut raisonnablement être exigée de Presence Art Studio.
La situation de force majeure mentionnée au point 1 comprend également - sans s'y limiter - les situations suivantes : état d'urgence (guerre civile, insurrection, émeutes, catastrophes naturelles, etc.) ; défaillances et cas de force majeure des fournisseurs, des livreurs ou d'autres tiers, pannes imprévues de courant, d'électricité, d'Internet, d'ordinateurs et de télécommunications ; virus informatiques, grèves, mesures gouvernementales, problèmes de transport imprévus, mauvaises conditions météorologiques et interruptions de travail.
En cas de survenance d'un cas de force majeure ayant pour conséquence l'impossibilité pour Presence Art Studio d'exécuter une ou plusieurs obligations envers le consommateur/client, ces obligations seront suspendues jusqu'à ce que Presence Art Studio puisse à nouveau les exécuter.
A partir du moment où une situation de force majeure a duré au moins 30 jours calendaires, les deux parties peuvent se dissoudre en totalité ou en partie par écrit via e-mail.
Dans une situation de force majeure, Presence Art Studio ne sera redevable d'aucune compensation ni d'aucun dommage, même si elle reçoit un avantage quelconque à la suite de la situation de force majeure.
Modifications des conditions générales :
Presence Art Studio est en droit de modifier ou de compléter les présentes conditions générales.
Des modifications de moindre importance peuvent être apportées à tout moment.
Les modifications majeures du contenu seront appliquées avant que le consommateur/client ne passe sa commande. Les commandes en cours ne sont pas soumises à des modifications des présentes conditions générales.
Conséquences de la nullité ou de l'annulabilité :
Si une ou plusieurs dispositions des présentes conditions générales s'avéraient nulles ou annulables, cela n'affecterait pas les autres dispositions des présentes conditions.
Une disposition nulle ou annulable sera remplacée par une disposition qui se rapproche le plus de ce que Presence Art Studio avait en tête lors de la rédaction des conditions générales sur ce point.
Droit applicable et tribunal compétent :
Tout accord entre les parties est régi exclusivement par le droit belge.
Le tribunal belge (de langue néerlandaise) de l'arrondissement de Dendermonde est seul compétent pour connaître des litiges entre les parties, sauf si la loi en dispose autrement de manière impérative.
Récupéré le 1er juin 2022 - Dernière modification : 23 août 2022.